Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
Gérer mon consentement : vous pouvez à tout moment voir, modifier ou retirer votre choix sur la page Préférences cookies.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite (préférences de langue, session de connexion, etc.).
2. Cookies utilisés par ITICK
Le site itick.fr et l'application web app.itick.fr utilisent les cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| token | Jeton d'authentification (session utilisateur) | 30 jours |
| refreshToken | Renouvellement automatique de la session | 30 jours |
| tempToken | Jeton temporaire pour la vérification OTP | 15 minutes |
| user | Informations de profil utilisateur | 30 jours |
| itick-locale | Préférence de langue (français/anglais) | Persistant |
| itick_cookie_consent | Mémorisation du choix de consentement cookies (stockage local) | Persistant, choix renouvelé tous les 13 mois |
| itick_current_org | Organisation active (mode personnel/entreprise) | Persistant |
Cookies analytiques (soumis à consentement)
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Sentry | Suivi des erreurs techniques pour améliorer le service | Session |
| _ga, _ga_* | Google Analytics — mesure d'audience du site (pages visitées, provenance) | 13 mois |
Google Analytics n'est chargé qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies. Si vous refusez, aucun script de mesure d'audience n'est exécuté. Les données collectées par Google Analytics peuvent être transférées hors de l'Union européenne (Google LLC, États-Unis) ; ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types.
Application mobile : l'application iOS d'ITICK n'utilise pas de cookies. Des identifiants techniques anonymisés peuvent être utilisés pour le suivi des erreurs (Sentry) et les notifications push.
3. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies de trois manières :
- Bandeau de consentement : lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies analytiques.
- Page Préférences cookies : accessible à tout moment depuis le footer, elle vous permet de voir votre choix actuel, le modifier ou le retirer (conformité CNIL Délibération 2020-091).
- Paramètres du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Attention : le blocage des cookies essentiels peut empêcher le fonctionnement du service.
4. Cookies publicitaires
ITICK n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur marketing. Vos données de navigation ne sont pas utilisées à des fins de publicité ou de ciblage. Seule la mesure d'audience (Google Analytics), activée uniquement avec votre consentement, collecte des données de navigation.
5. Durée de conservation
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois. Votre consentement est renouvelé tous les 13 mois.
6. Contact
Pour toute question relative aux cookies : contact@itick.fr